En conformidad a lo dispuesto en la Ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, se establecen las siguientes condiciones:

1. Objeto e identificación del proveedor
Los presentes términos regulan la inscripción y participación en el congreso organizado por la Asociación Chilena de Empresas de Turismo A.G. (ACHET), R.U.T. N° 70.023.210-7, con domicilio en Av. Providencia N° 2019, oficina 42 B, de la Comuna de Providencia, Ciudad de Santiago, Región Metropolitana, [email protected] quien actúa como proveedor para todos los efectos legales, estableciendo los derechos y obligaciones de los participantes y de la organización.

2. Proceso de inscripción
La inscripción al congreso se realiza mediante el formulario dispuesto en el sitio web oficial, debiendo el usuario completar la información requerida de manera íntegra, veraz y actualizada. La inscripción podrá incluir la incorporación de acompañantes, respecto de los cuales el usuario será responsable de la veracidad y legitimidad de los datos proporcionados.

3. Perfeccionamiento de la inscripción
La inscripción se entenderá perfeccionada únicamente una vez que el pago correspondiente haya sido validado por la plataforma de pago habilitada y confirmado por ACHET mediante el envío del respectivo comprobante o confirmación electrónica.
Será responsabilidad del participante verificar la correcta recepción de la confirmación de inscripción. ACHET no será responsable por errores en los datos proporcionados por el usuario.

4. Medios de pago y responsabilidad
El pago de la inscripción será procesado por plataformas externas (tales como Flow, Khipu, Transbank u otras), las cuales operan de manera independiente a ACHET. ACHET no interviene en la validación financiera de las transacciones. En consecuencia, ACHET no será responsable por fallas técnicas, interrupciones del servicio, rechazos de pago o cualquier otro inconveniente derivado del funcionamiento de dichas plataformas.
La inscripción solo se considerará válida una vez confirmado el pago. ACHET no garantiza cupo en caso de pagos incompletos o rechazados. Los cupos son limitados y se asignarán por orden de confirmación de pago.

5. Condiciones del evento
ACHET se reserva el derecho de modificar el programa del congreso, incluyendo fechas, horarios, expositores, contenidos o actividades, cuando existan razones fundadas de carácter operativo, técnico o de fuerza mayor, procurando en todo caso mantener la calidad y esencia del evento comprometido.

6. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de ACHET se limita exclusivamente a la correcta organización del evento, excluyéndose expresamente cualquier responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados de circunstancias ajenas a su control. En todo caso, la responsabilidad total de ACHET no excederá el monto efectivamente pagado por el participante por concepto de inscripción.

7. Continuidad operacional
ACHET podrá adoptar medidas de contingencia para asegurar la continuidad del evento, incluyendo cambios de formato (presencial/virtual), fechas o locaciones.

8. Comunicaciones electrónicas
Las comunicaciones, confirmaciones y comprobantes emitidos por medios electrónicos se considerarán válidos para todos los efectos legales.

9. Política de cancelación y devoluciones
Las solicitudes de cancelación deberán efectuarse por escrito.
En caso de cancelación por parte del participante:
• Hasta el 10 de agosto de 2026, devolución del 100%.
• Con posterioridad: no procederá devolución.
La no asistencia del participante al evento no dará derecho a reembolso alguno.
En caso de cancelación total del evento por ACHET, se procederá a la devolución íntegra de lo pagado, sin responsabilidad adicional.

10. Servicios prestados por terceros
Cualquier servicio adicional asociado al evento, tales como transporte aéreo, alojamiento u otros, será prestado por terceros independientes. ACHET no asume responsabilidad alguna por incumplimientos, retrasos, cancelaciones o condiciones propias de dichos servicios. El participante contrata dichos servicios bajo su propia responsabilidad.

11. Fuerza Mayor
ACHET no será responsable por la suspensión, modificación o cancelación del evento derivada de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo, sin limitación, desastres naturales, pandemias, restricciones sanitarias, conflictos sociales o decisiones de autoridad.
En tales casos, ACHET podrá reprogramar el evento o aplicar las condiciones de devolución que se informen oportunamente.

12. Comportamiento y derecho de admisión
ACHET se reserva el derecho de adoptar medidas frente a conductas que afecten el normal desarrollo del evento, incluyendo la expulsión del participante, sin derecho a devolución, por incumplimiento de normas de conducta, seguridad o disposiciones de la organización.

13. Uso de imagen
El participante autoriza a ACHET para registrar, reproducir y difundir su imagen en fotografías, videos u otros medios generados durante el evento o en cualquier medio y formato, actual o futuro, exclusivamente para fines de difusión institucional, promocional o informativo, sin que ello genere derecho a compensación alguna.